こんにちは。暑い夏が終わりを告げるかのように、最近は過ごしやすい気温が続いておりますね。
ところで、皆さんはグロースハック というのは、ご存知でしょうか？
グロースハックとは、開発時に商品やサービス面などで工夫し改善を行い見守ることで、その商品やサービスを成長させるということです。
グロースハックは専門学校や、大学の広報戦略においても重要ですし、むしろ基本的な考え方として定着すべき内容ですので、広報のご担当者の方々とは、引き続きこの辺りの認識も一緒に高めていければと思います。
例えば、景品や特典につられて、アプリのレビューやコメントをした経験はありませんでしょうか？他にも、友人をアプリやスマホゲームに招待して特典をもらう、それらもグロースハック の一種なのです。
現在、グロースハック というのは我々のすぐそばに存在しているのです。
そして、専門学校に関連づけて例をあげますと、オープンキャンパスに友人を連れてきた特典で、入学金１万円免除や、今まで雑誌媒体で宣伝していた広告をネット媒体に変えことで広告効果を計測可能になり課題も見えることで改善点など見つける事ができるでしょう。
従来かけていた広告費よりも圧倒的に低コスト且つ、短時間で効果を生み出すものです。
そして、競合たちにいかに勝つのかというのは、「いかに費用をかけることなく、多くの人々に商品、サービスを長く使ってもらうか」が非常に重要です。
グロースハックの「growth」は訳すと、成長ということになります。つまり、グロースハックとは商品やサービスが成長すること、それが目標なのです。
皆さんが知っている企業でいうと、Twitter,airbnb,dropboxなどがグロースハックの恩恵を受けているとご存知でしょうか？
今回はその中でも、「Twitter」について書いていきましょう。
「Twitter」
Twitterは、グロースハックによりユーザーを増やした良い例です。
Twitterは、ユーザー数の伸びに当初悩んでいました。
そこで解析して見ると
・初日に4人以下しかフォローしなかったユーザーはやめる割合が大きいこと
・逆に初日に5人以上フォローしたユーザーは継続率が高いこと
という事実が分かりました。
発信した情報を、ある程度の人に見てもらわないと、Twitterの面白さが分かってもらえないということですね！
そして、このデータに基づいて、ツイッターは登録時に、誰でもいいので５人の登録が必要とルールを設けました。
この施策によりユーザーの継続率を向上させることに成功しました。
グロースハックの典型例は、データに基づき、ユーザーを増やす仕組みをサービス自体の中に構築するということです。
本日は以上になります。
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